对于广州搬家公司来说，作为服务行业，虽然我们一再提倡服务好每一位客户，让客户们满意，但是，人无完人，金无足赤，广州大众搬家还是偶尔会遇到有的客户打来电话投诉，说对大众搬家的服务不满意。作为正规的广州搬家公司，我们时时刻刻意识到我们的不足，时时刻刻提醒我们的每一个工人要做好我们的工作，尽最大的努力让客户满意。就是客户打电话过来投诉，我们更要认真对待，详细了解具体的情况，给客户一个交代，我们的工人更要从客户的投诉当中认识到错误，从而更正自身的错误，让以后的服务不会再有同样的错误发生。

        一个星期前，广州大众搬家公司给客户胡先生搬家，胡先生要从黄埔蔡屋围搬家到南沙，事先跟大众搬家说了有一台空调要拆装。搬家那天，等到大众搬家的搬迁队赶到胡先生的住处后，发现胡先生所住的房子是年久失修的老房子，一台很久的空调主机安装在锈迹斑斑的防盗网下面，要拆空调必须要锯断防盗网，胡先生的妻子说锯断防盗网后必须要重新焊接好，否则房东不答应，大众搬家的工人们又了解到胡先生的空调是一台运转不正常的杂牌老空调，拆空调几乎得不偿失，一番沟通之后，胡先生的妻子说那就算了，空调不要了不拆了。于是，搬迁队给胡先生搬完家后，把拆装空调的费用也给减除了。

        当天晚上，客户胡先生打电话过来投诉，说对大众搬家的服务不满意，说好了拆装空调结果没有做到。大众搬家公司的客服小李对胡先生的投诉丝毫不敢怠慢，找到搬迁队长了解到详细的情况，回电话给胡先生，告诉他之所以没有拆装空调的原原本本，直到胡先生欣然明白事情的原委，说他错怪我们大众搬家公司了，客服小李这才松了口气。

        广州大众搬家是一家二十年的老牌正规广州搬家公司，我们竭诚为新老客户们提供让客户满意的搬家搬迁服务，尽心竭力让每一个客户高高兴兴搬家，对于客户不满意的投诉问题，我们认真对待，虚心接受客户的指正，让每一个客户高兴的打来电话，顺利的搬好家，搬完家后对我们的服务心悦诚服，是我们全体员工多年的骄傲。

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