前天，广州搬家公司的工人们给客户齐先生搬家，搬家的过程中，齐先生一边看着工人们熟练的打包、迅捷的搬运、不多言不多语的细心工作，心中对工人们的服务很满意，一边向搬家工人诉说他上次搬家的经历。齐先生说他上次找的是一家名为喜迁迁的搬家公司，那家搬家公司纯粹是坑人，明明答应得好好的没有其它任何收费，可到了搬家的时候，工人却这也要加钱，那也要加钱，投诉到他们公司，竟然不管不顾，最后虽然搬完了家，可齐先生却对那家搬家公司恨之入骨。

        齐先生问搬家工人，那家搬家公司现在怎么样了？工人们都说没听说现在有这家公司。齐先生说当年喜迁迁搬家公司可是很大的呀，不过像那样纵容员工的公司绝对不会长久，更不可能发展壮大，很可能早已经关门大吉了。

        近几年，不止一个的广州搬家公司土崩瓦解，宣布倒闭退出市场，究其原因，都是管理层对员工太宽容，根本就没有严格的管理制度，或者是枉顾规章制度，一昧的放纵员工，在给客户搬家搬迁的过程中，实施不法行为，伤害客户，一个客户伤了心，所有的客户都不再信任，最终导致公司没有业务盈利而不得不宣布倒闭退出市场。说到底，还是那句老话，得人心者得天下，失人心者失天下，宽容员工其实就是自取灭亡。

        宽容是一把温柔的刀，人都是有惰性的，没有严明的纪律就不会有好的成绩，解放军作战之所以厉害，就是因为纪律严明。作为服务行业的广州搬家公司，宽容员工就是自取灭亡，我们必须用严格的规章制度要求每一个搬家工人，搬家工人是直接接触客户的人，是服务质量的实施人，没有严格的管理就没有优质的服务，这是毫无疑问的。大众搬家屹立广州二十年，靠的就是严格的要求每一个搬家工人，过去如此，现在如此，将来更是如此。

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